ファクトリーリセット後にWifiがつながらない件



  • 昨日までは正常にWifiに接続できていたのですが、
    突然Wifiにつながらなくなったため、
    obniz Board 1Yの左上のボタンを押しながら電源を入れ、
    ファクトリーリセットを試みました。
    その後しばらくしてWifi選択画面になりましたので、
    自宅のWifiを選択しましたが、何度、パスワードを入力しても「WRONG PASSWORD」と表示され、
    Wifiに接続することができません。
    念のためルーターを再起動を試しましたが、状況変わらず。
    時間を置いて、今朝も試してみましたが、状況変わらず。
    スマホのテザリングも試してみましたが、みな同じ状況でした。
    解決方法などアドバイスいただけますと幸いです。
    よろしくお願いいたします。



  • @Yosuke-Miyata さん

    ファクトリーリセットで戻ったOSのバージョンはいくつでしょうか。
    OSバージョンによっては、特定のパスワードにてうまくつながらない場合があります。(記号やスペースが入っているなど)

    シンプルモードでのwifi設定(スマホを使わず、左上のダイアルでのパスワード入力)では
    古いバージョンのOSでも大丈夫ですので、そちらを試していただけないでしょうか。



  • kidoさま

    ご回答いただきまして誠にありがとうございます。
    obniz 1Yの左上のスイッチを押したまま、電源をいれ、
    display infoを選択しますと、
    firm v2.0.1とございました。

    ちなみにwifiパスワードに、記号やスペースはございません。

    シンプルモードでのwifi設定を試してみてはとのアドバイスを頂きましたが、これまでシンプルモードを選択する画面までたどり着けたことはありません。

    試しに今もう一度
    obniz 1Yの左上のスイッチを押したまま、電源をいれ、
    Factory resetを選択したところ、
    Connecting Cloud...とonline loading...という表示が
    0.5秒くらいの感覚で繰り返し表れ、3分ほど待っても
    その画面から変化がありませんでした。

    一度電源を切り、もう一度
    obniz 1Yの左上のスイッチを押したまま、電源をいれ、
    ResetWifiを選択しますと、
    左上のスイッチを押すように表示が出ます。
    wifiを選択する画面になるので、wifiを選択しますと、
    パスワード入力画面になります。
    ここで左上のダイアルでパスワード入力を行いますと、
    やはりWrong Passwordと表示されてしまいます。
    パスワードはもう何度も確認してますので、間違っているということはないと思います。



  • @Yosuke-Miyata said in ファクトリーリセット後にWifiがつながらない件:

    Connecting Cloud...とonline loading...という表示

    こちらが出ているということは、wifiには接続ができているようです。
    wifi接続後の、クラウドとの接続でなにか問題が起きていると思われますので、
    お問合せフォームより、obnizIDを添えてご連絡いただけないでしょうか。

    サーバーのログを確認し、場合によってはデバイス交換となります。


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